ディズニー英語システム（ＤＷＥ）を検討しているけど、うちの子はまだ小さいから「かじったり、やぶったりして壊さないか心配。」って思っていませんか？
ＤＷＥはおうち英語教材の中でも高い買い物なので、心配ですよね。
実際に、子どもたちは大人が考えもしない行動で見事に教材を破壊します。（泣）
何でこんなことするの！ママが見ているときじゃないと触らないで！
ディズニー英語システムでは教材の破損の心配はいらないよ！
ＤＷＥでは「子どもが思いっきり教材を使って学習できるよう」に、会員特別保証制度というサポートサービスがあります。このサービスを受けることで破れてしまったり、汚れて使えなくなった教材も無料で修理・交換してくれる為、とても安心です。
ディズニー英語システム（DWE）、ユーザー歴6年以上を突破しました。ＤＷＥについての情報と子どもたちの成長記録を発信しています。
この記事では、会員特別保証制度について、メリット・デメリット、保証内容～申し込み方法まで、詳しく解説していきます。
この記事を読むことで、会員特別保証制度の内容を理解でき、修理・交換の申し込みの流れまで学ぶことが出来ます。
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会員特別保証制度とは？小さな子どもでも安心して教材を遊び倒せる！
会員特別保証制度とは、「小さなお子さまにもたくさん教材にふれて遊んでいただきたい」というディズニー英語システム（ＤＷＥ）の思いが詰まっています。
赤ちゃんが教材をなめたりかじったり、落書きで汚してしまっても大丈夫。自然故障はもちろん、使っていただくうちに生じた不具合にも対応しています。小さなお子さまに思いっきり使っていただくための充実した保証制度をご用意しております。
ディズニー英語システム 公式ホームページ
ＤＷＥは赤ちゃん～幼児期にスタートすることが推奨されているので、破損はつきもの。保証制度はとても助かります！
会員特別保証制度のメリット３選
- 教材、機器類の保証がある為、あんしんして使える
- ＷＦ会員である限り、なんどでも保証制度を受けられる
- 子どもがおもいっきり教材で遊べる
「なんどでも」というのはポイント高いです。にこ屋家では子どもが３名いますが、１人づつ教材をやぶった経験ありです。保証制度をちょくちょく利用しています。
会員特別保証制度のデメリット3選
- 申し込み～発送の手間はかかる
- 送っている間、その教材が使えない。（2週間程度）
- ＷＦ会員限定のため、会費がかかる
「申し込み～発送の流れ」は記事の下部でご紹介しています。ご参考にしてください。
会員特別保証制度を受ける条件：ワールドファミリークラブ会員限定のサービス
会員特別保証制度を受ける為には、月額会員制のワールドファミリークラブ（ＷＦクラブ）に加入していることが条件となります。
ＷＦクラブに加入するには2つの条件があります。
ワールドファミリークラブ加入条件
・正規購入のユーザーに限る（中古ユーザー不可）
・シング・アロング以上の契約
※ＣＡＰプログラムを受ける場合はミッキー・パッケージ以上の契約が必要
中古ユーザーの場合は、ワールドファミリークラブに入りたくても入れないので注意が必要です。
ＷＦクラブに関して、詳しく知りたい方は 【加入条件あり！】ＤＷＥワールド・ファミリー・クラブの内容総まとめ をご参照ください。
保証に関して：一部保証対象外の教材あり
ほとんどの教材が保証されますが、一部対象外もあるので注意が必要です。
保証対象外：教材
- 宝箱（ラベンダー色のひも、風車キット、マジックペンシル、ミッキーキャップ、風船）
- アクティビティ・ボックス（アクティビティブック、クレヨン）
- Play Arong！おもちゃ類
- ディスクケース
- 青い紙製の収納箱
- ブックケース
- Let`s Play！のお道具箱、お道具類（一部を除く）
- その他消耗品
対象外はほんの一部です。学習に支障の出る重要な教材は保証がついてるので安心してください。
保証対象外：機器類
機器類に関しては、契約特典でもらえる【持ち運び式のＢＤ・ＤＶＤプレイヤー】のみ１年保証となります。
- ＤＶＤメイト（アダプター、マイク、リモコン、ＡＶケーブル）
- ミッキー・メイト（アダプター、マイク、リモコン、ＨＤＭＩケーブル、マイクホルダー）
＊DVDメイト（2019年9月以前の契約特典）
＊ミッキー・メイト（2019年10月以降の契約特典）
保証制度を受ける方法：用紙とＷＥＢ受付あり
教材の交換・修理を申請するには2とおりの方法があります。
用紙申請
| メリット | デメリット |
| 教材、機器類のどちらも申請可能 | ＷＦマガジンかクラブサイトから申請書の準備が必要 |
| インターネット環境が不要 | 発送後、受理されているかわからない |
| 送り先が教材によって違うため、注意が必要 | |
| 有料修理の際、電話連絡のため、とれない場合がある |
ＷＥＢ申請：スマホでラクラク！
| メリット | デメリット |
| ＷＥＢで申請が完結できる | 機器類のみの申請しか出来ない |
| 発送後、受付完了メールが届くから安心 | インターネット環境が必要 |
| 受付完了メールに送り先が載っているから間違いにくい | |
| 有料修理の際、メール連絡なのでスムーズに対応できる |
ＷＥＢで修理申し込みができるのは次の機器類に限定されています。
- プレイメイト・エアー
- ミッキーマウス ブルーレイメイト（1年以降は有料）
- ミッキー（ミニー）・マジックペン
- ライト・ライト・ペン（充電式に限る）
- デジタル・プレイメイト
- ＤＶＤメイト（1年以降は有料）
ＷＥＢ申請の方がメリットは多いですが、まだ教材には対応していないので注意しましょう。
教材の交換・修理の申し込み手順：用紙申請
教材の交換・修理を受けるには4つのステップがあります。
- 交換修理申請したい商品をまとめる
- 用紙に教材交換・修理の申請内容を記入する
- 商品を梱包し、該当の送り先へ発送する
- 交換・修理完了後、自宅に戻ってくる
①交換・修理申請したい商品をまとめる
②申請書を記入
③商品を梱包し、該当の送り先へ発送する
④交換・修理完了後、自宅に戻ってくる
交換・修理に必要な期間は10日間＋輸送日数になります。だいたい２～３週間程度を目安に考えましょう。
機器類の修理の申し込み手順：ＷＥＢ申請
- プレイメイト・エアー
- ミッキーマウス ブルーレイメイト（1年以降は有料）
- ミッキー（ミニー）・マジックペン
- ライト・ライト・ペン（充電式に限る）
- デジタル・プレイメイト
- ＤＶＤメイト（1年以降は有料）
①～⑥の機器類のみＷＥＢ申請の対象になります。
ＷＦクラブサイトかＷＦマガジンに記載されている「修理申し込みサイトのＱＲコード」にてアクセスして申し込みます。
ＷＥＢで機器類の交換・修理を受けるには8つのステップがあります。
- ＷＦクラブサイトへログインし「☆サービス」をタップ
- 「保証制度について」をタップ
- 「機器類の修理申し込みはこちら」をタップ
- 「→修理申し込みはこのボタンから外部サイトへ遷移します」
- 製品を選択し、質問事項に答えて「次へ進む」をタップ
- 申し込み内容を確認して、申し込みをタップ
- 申し込み完了メールが届く（送り先ものっててわかりやすい）
- 梱包して発送
①ＷＦクラブサイトへログインし「☆サービス」をタップ
②「保証制度について」をタップ
③「機器類の修理申し込みはこちら」をタップ
④「→修理申し込みはこのボタンから外部サイトへ遷移します」
⑤製品を選択し、質問事項に答えて「次へ進む」をタップ
⑥申し込み内容を確認して、申し込みをタップ
⑦申し込み完了メールが届く（送り先ものっててわかりやすい）
⑧梱包して発送
発送料金のみ自己負担となります。
保証制度を受ける注意点と確認方法
ワールドファミリークラブ会員（ＷＦクラブ）である限り、教材の交換・修理が何度でも保証されますが、いくつか注意点があります。
保証制度についての主な注意点
・学習上支障がある教材のみ交換・修理対応となります。交換・修理の必要ない教材や、一式で送られた教材、故意に破損させたと推測される教材などは、交換・修理をお断りする場合があります。
・第三者から購入・もらった教材は保証制度の対象外
・保証規定に関する規定を確認ください。契約時にもらう保証書かＷＦクラブサイトで確認できます。
他にも注意事項があるため、詳しくはＷＦクラブマガジン「ＷＦクラブ会員特別保証制度 教材の交換・修理を依頼するには」を確認しましょう。
特別保証制度は正規で購入した商品だけに限ります。虚位の申し込み、不正な申し込みは、保証制度の適用外になります。
今回のまとめ
今回は、ディズニー英語システム（ＤＷＥ）の会員特別保証制度について、解説させていただきました。
会員特別保証制度のメリット
- 教材、機器類の保証がある為、安心して使える
- ＷＦ会員である限りなんどでも保証制度を受けられる
- 子どもがおもいっきり教材で遊べる
ＤＷＥは、教材の効果も高いと評判ですが、それだけでなく、親も子どもも「安心して使える保証がある」というのが魅力的なポイントです。
会員特別保証制度を受けるには、正規ユーザーであることが必須条件となります。まだユーザーでない方は、正規品の購入をお勧めします。
正規品を購入する流れは、次の４ステップです。
- 無料サンプルを取り寄せる
- じっくり試す（１ヶ月以上は試しましょう！）
- わくわく英語体験を申し込む
- ご自宅で体験を受けて、契約する（検討する）
無料サンプルについて、次の記事で詳しくご紹介しておりますので、ぜひ参考にしてください。
無料サンプルの申し込みは下記の公式サイトから可能となっています。まずは試してディズニー英語システムがご自宅にあっているか確かめてみましょう！
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